PT
English
Política de Privacidade
E de Proteção de Dados Pessoais da Leiridiesel, Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A
Introdução
A sua privacidade é importante para nós. É política da Leiridiesel, Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A (doravante Leiridiesel) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos adquirir no website e instalações da Leiridiesel, noutros sites inerentes ou em qualquer contacto efetuado numa das nossas lojas, por via telefónica ou por correio eletrónico. Nessa medida, a Leiridiesel está a desenvolver várias medidas para garantir a segurança, confidencialidade e a integridade dos dados pessoais que nos são facultados.
Âmbito legal
À presente política é aplicável o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados Pessoais da União Europeia (RGPD) – Regulamento (UE) n.º 679/2016 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, estabelece as regras relativas à proteção de dados pessoais de pessoas singulares, sendo aplicável diretamente na ordem jurídica de todos os Estados-Membros.
É ainda aplicável a Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto, a qual assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados
Responsável pelo tratamento de dados
A Leiridiesel, Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A., pessoa coletiva n.º 505454882, com sede em Ortigosa, na Estrada Nacional 109, 2425-737 Ortigosa, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, comprometendo-se a processá-los com total transparência e no estrito respeito pela reserva da vida privada, bem como pelos direitos, liberdades e garantias fundamentais, zelando pelo integral cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, podendo ser contactada através do telefone 244 619 990 (custo de chamada para rede fixa nacional) ou e-mail «privacidade@ldauto.pt».
Quando são recolhidos os seus dados
Os dados pessoais recolhidos no formulário presente no nosso website são dados com o consentimento do titular dos mesmos, previsto no artigo 6.º
n. º1 alíneas a), b), c) e f) do RGPD.
A recolha de dados poderá ocorrer direta ou indiretamente, consoante o tipo de interação que ocorra com oa Leiridiesel, nos seguintes casos:
No âmbito da prestação de serviços:
- Pedido de orçamento ou marcação;
- Marcações;
- Recolha no centro, nomeadamente quando o nosso pessoal efetua trabalhos técnicos no seu veículo;
- Pagamento do serviço ou do produto;
- Envio de documentos contratuais e similares (orçamento, ordem de serviço, declaração de serviço de oficina, fatura, recibo);
- Execução de uma garantia, de uma recolha de produto ou de uma reclamação;
- Controlo de fraudes de pagamento.
No âmbito da nossa relação comercial:
- Opiniões/comentários sobre os nossos produtos ou sobre a sua experiência com a nossa marca, em qualquer suporte;
- Participação nas nossas campanhas de marketing direto (por exemplo, cupões de resposta, concursos, etc.);
- Contactos / perguntas.
Utilização do sítio web da Leiridiesel
- Quando navega no nosso site/aplicação e aceita os cookies da Leiridiesel e dos seus parceiros (para mais informações, ver a Política dos Cookies);
- Fornecer a matrícula, utilizar os assistentes, escolher um centro de referência
- Gestão da conta cliente;
- Subscrição/anulação da subscrição da newsletter.
Circulação de dados
A Leiridiesel só solicita dados pessoais quando são essenciais para fornecer um serviço, sendo sempre necessário o seu conhecimento e consentimento
São recolhidos os seguintes dados pessoais sobre o utilizador:
- Dados pessoais e de contacto: apelido, nome próprio, título, endereço postal, número de telefone fixo e/ou móvel, endereço eletrónico, data de nascimento, etc;
- Dados do veículo: caraterísticas do veículo: matrícula, marca, modelo, quilometragem, cilindrada, data de registo. Informações sobre o funcionamento e o desempenho atuais do seu veículo;
-Aquisição de produtos e serviços: Pré-venda, orçamento, marcação, encomenda: produto/serviço, montante, número de transação, condições de entrega;
- Pagamento: Informações sobre o método de pagamento utilizado e informações sobre as condições de financiamento;
- Transação: número da transação, informações sobre a compra, a subscrição, o bem ou o serviço subscrito;
- Relações com os clientes: Opiniões sobre a nossa marca, os nossos produtos e serviços (inquéritos de satisfação, redes sociais ou testes de produtos), gestão de reclamações e litígios, garantias e retirada de produtos;
- Utilização do sítio web: escolhas de cookies, acompanhamento da navegação, gestão do chat, dados de localização (para lhe propor o centro mais próximo, etc.);
- Solicitação comercial: Escolha de receber ou não as nossas ofertas ou as dos nossos parceiros e os meios de contacto em causa;
- Imagem: Informações recolhidas pelas câmaras de videovigilância das lojas, imagens do seu veículo recolhidas no âmbito do exame do seu veículo (chassis, carroçaria).
Utilização/Finalidade dos Dados Pessoais Recolhidos
A Leiridiesel poderá utilizar os seus dados pessoais para manter a qualidade nos serviços disponibilizados e para fins estatísticos da Leiridiesel.A Leiridiesel poderá, no entanto, disponibilizar-nos dados pessoais para outras finalidades, tais como para os efeitos do envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais do Grupo e/ou dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços da Leiridiesel bem como para a realização de estudos de mercado e inquéritos de avaliação.
A Leiridiesel trata os seus dados pessoais para prestar responder à(s) mensagem(ns) que nos remeteu através website no endereço: privacidade@ldauto.pt
Licitude do tratamento de Dados Pessoais
Todos os tratamentos de dados pessoais são lícitos e têm fundamento jurídico no artigo 6.º n.º 1 do RGPD, nomeadamente quando:
• O titular dos dados tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para ou mais finalidades específicas;
• O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;
• O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito;
• O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular exigida no RGPD.
Licitude do tratamento de Dados Pessoais
Todos os tratamentos de dados pessoais são lícitos e têm fundamento jurídico no artigo 6.º n.º 1 do RGPD, nomeadamente quando:
• O titular dos dados tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para ou mais finalidades específicas;
• O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;
• O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito;
• O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular exigida no RGPD.
Período de Conservação dos dados
Nos termos do artigo 21.º da Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto, a Leiridiesel conservará os seus dados pessoais em ambiente seguro durante o tempo necessário à prossecução das finalidades para que foram recolhidos, ou pelo período mínimo de conservação estipulado pela legislação aplicável, nomeadamente em matéria civil e comercial.
Se o tratamento for baseado no seu consentimento, conservaremos os dados até que seja retirado o consentimento ou caso a finalidade do tratamento que efetuamos deixe de ter lugar.
Se quiser alterar os seus dados pessoais ou que os mesmos não sejam tratados pela Leiridiesel, poderá contactar-nos através do seguinte email: privacidade@ldauto.pt
Segurança dos seus dados/Quem pode receber os seus dados pessoais
A Leiridiesel utiliza os seus dados pessoais internamente, e apenas irá partilhar os mesmos com terceiros quando o tenha solicitado ou nos termos previsto no RGPD. A prestação de serviços através de terceiros pode, por isso, implicar o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos Clientes. Quando tal sucede, a Leiridiesel toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados, cumprem o regulamento de proteção de dados em vigor.
O nosso website pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade.
Recomendamos fortemente que tome as precauções necessárias para proteger os dados pessoais que submete nos websites.
Apesar dos esforços e mecanismos de segurança adotados pela Leiridiesel tratando-se da recolha de dados em redes abertas, recomendamos que não partilhe, nas nossas plataformas, dados de cariz sensível ou especialmente pessoais, limitando a disponibilização dos seus dados ao que mínimo e estritamente necessário.
Direitos dos titulares dos dados
O utilizador é livre para recusar a nossa solicitação de dados pessoais, sendo que a recusa pode gerar impossibilidade do fornecimento de alguns dos serviços desejados.
Conforme previsto pelo RPGD, o titular poderá exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais: Este direito permite-lhe obter uma cópia de todos os dados pessoais que lhe dizem respeito e que a Leiridiesel detém, bem como informações sobre o tratamento que efetuamos desses dados;
O direito de retificar os seus dados pessoais: Este direito permite-lhe atualizar os seus dados pessoais quando estes já não são exatos;
O direito de apagar os seus dados pessoais: Este direito permite-lhe obter a eliminação de todos os seus dados pessoais. No entanto, podemos arquivar alguns dos seus dados em conformidade com as nossas obrigações legais ou quando tal for necessário para a gestão de uma reclamação ou litígio;
O direito à portabilidade dos seus dados: Este direito permite-lhe obter uma cópia dos seus dados apenas quando cumpre as seguintes condições:
• (i) forneceu estes dados à Leiridiesel ou eles resultam da sua utilização dos nossos serviços e, em particular, do seu sítio Web, e
• (ii) estes dados foram recolhidos com base no seu consentimento ou na execução da relação contratual entre si e a Leiridiesel.
Esta cópia ser-lhe-á fornecida num formato que lhe permita utilizar estes dados ou confiar a sua utilização ao prestador de serviços da sua escolha.
O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pela Leiridiesel por motivos legítimos: Este direito permite-lhe impedir o tratamento de alguns dos seus dados para o futuro pela Leiridiesel quando tiver um motivo legítimo, que é o caso quando obtém a cessação do tratamento relacionado com a solicitação comercial efetuada pela Leiridiesel e/ou a definição de perfis efetuada para lhe enviar solicitações comerciais;
O direito de obter a limitação do tratamento efetuado pela Leiridiesel: O exercício deste direito permite-lhe interromper, por um período de tempo limitado, qualquer tratamento que não seja a conservação de dados sobre alguns dos seus dados pessoais, designadamente, quando:
• contesta a exatidão destes dados (enquanto efetuamos as verificações necessárias), ou
• contesta a legalidade do tratamento destes dados pela Leiridiesel, ou
• deseja utilizar estes dados para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais quando estivermos prestes a apagá-los.
O direito de definir o destino dos seus dados post-mortem: Este direito permite-lhe dar à Leiridiesel as suas instruções relativamente ao destino dos seus dados pessoais após a sua morte (a sua conservação, eliminação e, se for caso disso, a sua comunicação, etc.).
Para exercer os seus direitos de dados pessoais acima referido ou para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar a através do seguinte email: privacidade@ldauto.pt
Para exercer estes direitos, pode ser-lhe pedido que forneça uma prova de identidade e, se for caso disso, todas as informações necessárias ao tratamento do seu pedido.
O consentimento para o processamento dos seus dados poderá ser retirado a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Direito à eliminação dos dados do utilizador
A Leiridiesel, esforça-se para apenas tratar e armazenar os dados pessoais de cujo tratamento é responsável durante o tempo estritamente necessário à prossecução das respetivas finalidades.
Em determinadas circunstâncias, o Titular tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais por e-mail para o endereço privacidade@ldauto.pt, não obstante a respetiva conservação, devidamente protegida, quando a legislação aplicável assim o determine.
Compromisso do utilizador
O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e informações que a Leiridiesel, oferece no site e com carácter enunciativo, mas não limitativo:
a. Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e ordem pública;
b. Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofobia, qualquer tipo de pornografia, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
c. Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) da Leiridiesel, de fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Atualização da Política de Privacidade
Esta política de privacidade poderá ser revista periodicamente, sendo que quaisquer alterações serão refletidas nesta página.
A presente política de privacidade poderá ser alterada considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua publicitação neste sítio, fazendo-se expressa referência à data de atualização.
Versão e alterações
Esta política é efetiva a partir de 01-05-2025.
