Missão / Valores

A LD Auto é especializada na reparação, reconstrução e comercialização de componentes e serviços do ramo automóvel.

A sua missão consiste em disponibilizar as melhores soluções no sector do após-venda automóvel, garantindo a maior qualidade a um preço justo, utilizando os melhores e mais avançados recursos disponíveis de modo a satisfazer as necessidades dos clientes mais exigentes. 

 

Tem como visão ser líder a nível nacional em todos os serviços que disponibiliza, atendendo sempre às alterações no mercado. 

 

Os principais valores da LD Auto são:

 

Rigor 

Na conceção do produto, cumprindo todos os procedimentos operacionais de forma a garantir a melhor qualidade. Na imagem do produto e embalamento, de forma a que o mesmo seja facilmente reconhecido e associado à LD Auto. Na distribuição, definindo os meios mais adequados para fazer chegar o produto ao cliente no menor tempo possível. 

 

Competência 

Garantindo um nível de formação adequado e elevado de todas as equipas. Garantir que todos os equipamentos dos diversos laboratórios estão atualizados e prontos a funcionar quando necessário, seguindo os planos de manutenção dos mesmos. 

 

Honestidade 

Praticar sempre um preço justo para cada produto ou serviço, tendo sempre como foco a qualidade. Departamento de após-venda e gestão de reclamações, justo, assertivo e tecnicamente capaz.

 

Compromisso

Orientação total para o Cliente, auscultando sempre as suas opiniões e necessidades.

 

Evolução

Visão de negócio global, atendendo às tendências do mercado.

 

Qualidade

A empresa encontra-se certificada segundo a norma ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão de Qualidade).

 

Tecnologia de Topo

Investimento contínuo em novos equipamentos, antevendo as necessidades atuais e futuras dos clientes.

 

Formação

Contínua aos níveis técnico, administrativo e atendimento após-venda.

 

Organização

Implementação e dinamização de esquemas e procedimentos de controlo das atividades.

 

Cooperação

Protocolos de cooperação com grupos de empresas e entidades diversas.